​​لطفا قبل از خرید با فروشگاه رباتیک نو تماس بگیرید

          ​​​09192450683  

​​ROBATICNO

لیست محصولات
درباره ما
خانه
وبلاگ

​​رباتیک نو

۰
سبد خرید
۰

​​​پرسش های متداول

فروش آنلاین و حضوری

پرسش‌های متداول

ساعت کاری فروشگاه رباتیک نو تا چه ساعتی می باشد؟

فروشگاه از ساعت 8 صبح الی 9 شب پاسخگوی شما می باشد .

چطور میتوانم با فروشگاه رباتیک نو در ارتباط باشم؟

دادن پیامک و یا تماس با شماره 09192450683  در پیام رسان ایتا و ایمو و روبیکا با خط 09192450683 در پیام رسان واتساپ و تلگرام با خط 09197041068                                                                                       دادن ایمیل به : pirestanimahnaz@gmail.com

ایا امکان پرداخت در محل وجود دارد؟

درحال حاضر خیر. اما اگر ساکن تهران هستید وشیوه پیک موتوری را انتخاب کردید و بنا به دلایلی فقط امکان پرداخت در محل برای شما وجود دارد با هماهنگی با کارشناس فروش می توانید هزینه سفارش خود را در هنگام دریافت بسته پرداخت کنید .

اگر مشتری از سفارش خود منصرف شود

اگرهنوز سفارش ارسال نشده باشد باید هر چه سریعتر به فروشگاه رباتیک نو اطلاع داده شود .  مشتری حداکثر تا 24 ساعت از زمان تحویل سفارش می تواند از خرید خود انصراف دهد..درخواست انصراف از خرید باید از طریق تماس با فروشگاه یا دریافت فرم در خواست انصراف از سایت رباتیک نو و تکمیل آن اطلاع داده شودو پس از تایید کارشناسان ارسال محصول مورد نظربه فروشگاه صورت پذیرد. در این حالت برگرداندن کالا پس از تایید کارشناس خدمات پس از فروش تنها در صورتی امکان پذیر است که کالا در شرایط اولیه خود بوده و از ان استفاده نشده باشد و به همراه همه ملزومات و اقلام همراه ان ارسال شود. لطفا توجه داشته باشید که هرگونه تغییردر شرایط اولیه کالا حتی در بسته بندی امکان استفاده از این سرویس را از بین خواهد برد . توجه:در صورت انصراف از خرید هزینه ارسال کالا به عهده مشتری خواهد بود .                               توجه1:کالاهای دارای اشکال فنی یا ظاهری که در اثر استفاده نادرست مشتری ایجاد شده باشد قابل بازگشت نیستند .   توجه 2:معیاراصلی تشخیص اینکه ایراد واشکال فنی از کالا بوده و یا بخاطر استفاده نامناسب کاربر ایجاد شده فقط نظر کارشناسان رباتیک نو بوده و فروشگاه هیچ گونه تعهدی نسبت به عمل به نظر سایر کارشناسان و یا خریدار ندارد .

اگر ایراد فنی و یا وجود مغایرت فنی یا فیزیکی باشد چطور محاسبه خواهد شد؟

*اگر ایراد فنی ,وجود مغایرت فنی یا فیزیکی یا آسیب دیدگی ظاهری به تایید کارشناسان خدمات پس از فروش رباتیک نو برسد هزینه ارسال قطعه جدید به عهده رباتیک نو است .                                                                  *در صورتیکه مشخص شود کالای مورد نظر دارای مشکل و با مغایرت است, هزینه ارسال قطعه به فروشگاه جهت تست و یا مرجوع کردن به مشتری پرداخت خواهد شد. در غیر اینصورت هزینه ارسال قطعه به فروشگاه بر عهده مشتری خواهد بود .                                               *در صورت تایید نشدن ایراد یا مغایرت توسط  کارشناسان رباتیک نو,هزینه ارسال و دریافت مجدد کالا و همچنین هزینه کارشناسی فنی قطعه(متناسب با مدت زمانی که کارشناس وقت می گذارد)به عهده مشتری خواهد بود .

اگر ایراد فنی و یا وجود مغایرت فنی یا فیزیکی بود چه کاری باید انجام بدهم؟

در صورت وجود ایراد فنی و یا مغایرت فنی یا فیزیکی در مرحله نخست باید از طریق تماس تلفنی و یا پر کردن فرم درخواست مرجوع کردن کالا که در سایت رباتیک نو وجود دارد به فروشگاه اطلاع داده شود.

شرایط فروش حضوری

الف-مشتری باید از خرید خود اطمینان داشته باشد تا هم وقت پرسنل فروشگاه و هم وقت مشتری گرفته نشود   ب _ برای حصول اطمینان از این بخش شما از قبل با فروشگاه تماس گرفته و دستور خرید حضوری را اطلاع میدهید و مبلغ جنس را واریز میکنید البته این بخش برای این در نظر گرفته شده که هم از ایجاد مزاحمت برای فروشگاه جلوگیری شود و هم اینکه فروشگاه دستور خروج جنس از انبار را انجام دهد لازم بذکر است در صورت رویت و نپسندیدن جنس فروشگاه فورا مبلغ واریز شده توسط مشتری را بدون کم و کاست برمی گرداند   ج _ زمان خرید حضوری به جهت خروج جنس از انبار فقط از ساعت 10 تا 13 انجام میشود یعنی مشتری در این زمان باید در لوکیشن فروشگاه باشد تا جنس را رویت کند   د _ خرید حضوری فاقد تست می باشد ولی فروشگاه از بابت تست قبل از تحویل کالا ضمانت کامل میدهد 

​فرم های درخواست

سبد خرید

رمز عبورتان را فراموش کرده‌اید؟

ثبت کلمه عبور خود را فراموش کرده‌اید؟ لطفا شماره همراه یا آدرس ایمیل خودتان را وارد کنید. شما به زودی یک ایمیل یا اس ام اس برای ایجاد کلمه عبور جدید، دریافت خواهید کرد.

بازگشت به بخش ورود

کد دریافتی را وارد نمایید.

بازگشت به بخش ورود

تغییر کلمه عبور

ذخیره انصراف

تغییر کلمه عبور

ذخیره انصراف

حساب کاربری من

ذخیره انصراف

سفارشات

مشاهده سفارش